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Aide à propos de votre commande

Etapes pour passer votre commande

Etape 1 - Pour acheter un produit
Pour commencer vos achats, sélectionnez une catégorie dans la rubrique « Produits », comme « Filtres » ou « Promotions » par exemple. Vous pouvez évidemment à tout moment changer de rubrique.

Etape 2 - Votre panier
Pour placer un produit dans votre panier, cliquez sur le bouton vert « Ajouter au panier ». Pour modifier votre panier, cliquez sur le nombre d’articles indiqués en haut à droite, dans l’encart vert « Panier. »

Etape 3 - Se connecter ou s’inscrire
Si vous cliquez  sur « Commander », une nouvelle page s'ouvre. Enregistrez-vous ou identifiez-vous si vous vous êtes déjà inscrit auparavant.

Etape 4 - Adresse de facturation

Veuillez remplir vos coordonnées complètes de facturation et de livraison, si celle-ci est différente.

Etape 5 - Aperçu de la commande
Veuillez contrôler une nouvelle fois votre commande. Les informations que vous avez renseignées se trouvent en haut à droite, sous « Vos infos ». Vous avez encore la possibilité de corriger ces informations. Pour cela, veuillez cliquer sur. I'onglet que vous souhaitez modifier.

Etape 6 -
Livraison et règlement 
Le paiement s'opère :
Soit par chèque à l'ordre de « Vorwerk », en règlement du montant TTC de la commande (frais de port compris) au dos duquel est noté le numéro de la commande à l'adresse suivante :
VORWERK France
Service Clients
539 Route de St Joseph
CS 20811
44308 Nantes Cedex 3

L'encaissement du chèque est réalisé à sa réception. La livraison est déclenchée à réception du règlement.
Soit par carte bancaire (commande en ligne avec la carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard)

La validation de la commande par carte bancaire vaut mandat de payer le prix TTC de la commande (frais de port compris).

Etape 7 -
Confirmation de votre commande
Votre commande effectuée, vous recevrez par e-mail une confirmation de votre commande. Le contrat d’achat prend effet à cet instant. Veuillez imprimer cet e-mail afin de le conserver, ou enregistrez-le sur votre disque dur.
Le texte de ce contrat n’est pas conservé de notre côté, et ne peut plus être obtenu une fois le processus de commande terminé.

 

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Il vous suffit de saisir votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet et de cliquer sur "valider ce code". Votre réduction s'applique automatiquement.

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Notre Service de la Relation Clients reste à votre disposition pour toute question. Contactez-nous au 02 518 547 47.